Devolución, Cambio y Retornos
Nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tu compra para ello ofrecemos los siguientes términos de cambio:
Nuestros clientes disponen de un plazo de 3 días hábiles para efectuar devoluciones a partir de la fecha en la que es entregado su pedido.
Para ello, es necesario contactar previamente a nuestro equipo de servicio al cliente dentro del plazo indicado, ya sea escribiendo a nuestro correo barbs.byb@gmail.com o a través de mensaje directo en Instagram. Una vez recibida la solicitud, nos comunicaremos contigo para coordinar el proceso de devolución.
El producto debe ser enviado utilizando el mismo empaque en el que fue entregado el pedido o cualquier otro que garantice una protección adecuada durante el transporte. Asimismo, el artículo deberá encontrarse en óptimas condiciones, sin señales de uso y con sus etiquetas originales intactas.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, y según el resultado de la revisión, se procederá al cambio por otro producto de tu preferencia. Los costos de envío asociados al cambio deberán ser cubiertos por el cliente. El producto deberá enviarse a la dirección indicada en la caja original del pedido.
NOTA: Para poder realizar la devolución, es necesario que producto este sin uso, en perfecto estado y tenga todas las etiquetas originales.
Para el cambio puedes escoger entre las siguientes opciones:
Cambio del mismo producto por talla, sujeto a disponibilidad del inventario en el momento del cambio (sólo se podrán realizar cambios por productos del mismo valor o superior, no se realiza devolución del dinero).
Cambio de producto de mayor valor : Si el producto que deseas es de mayor valor debes contactarte con personal de venta , quien te entregará los datos necesarios para pagar el excedente mediante transferencia bancaria.
* Productos en descuento no tienen cambio ni devolución
