Sunlight Top

Este es un buen lugar para agregar más información sobre tu producto, como los tamaños, el material y las instrucciones de cuidado o de limpieza. También es un buen espacio para destacar qué es lo que hace especial a este producto y qué beneficios tiene para tus clientes.

Devolución, Cambio y Retornos

Nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tu compra para ello ofrecemos los siguientes términos de cambio:

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1. Nuestros clientes disponen de un plazo  de 3 días hábiles para efectuar devoluciones a partir de la fecha en la que es  entregado su pedido.

• Para ello, es necesario contactar previamente a nuestro equipo de servicio al cliente dentro del plazo indicado, ya sea escribiendo a nuestro correo barbs.byb@gmail.com o a través de mensaje directo en Instagram. Una vez recibida la solicitud, nos comunicaremos contigo para coordinar el proceso de devolución.

• El producto debe ser enviado utilizando el mismo empaque en el que fue entregado el pedido o cualquier otro que garantice una protección adecuada durante el transporte. Asimismo, el artículo deberá encontrarse en óptimas condiciones, sin señales de uso y con sus etiquetas originales intactas.

• Una vez recibido e inspeccionado el producto, y según el resultado de la revisión, se procederá al cambio por otro producto de tu preferencia. Los costos de envío asociados al cambio deberán ser cubiertos por el cliente. El producto deberá enviarse a la dirección indicada en la caja original del pedido.

NOTA: Para poder realizar la devolución, es necesario que producto este sin uso, en perfecto estado y tenga todas las etiquetas originales.

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2. Para el  cambio  puedes escoger entre las siguientes opciones:

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• Cambio del mismo producto por talla,  sujeto a disponibilidad del inventario en el momento del cambio (sólo se podrán realizar cambios por productos del mismo valor o superior, no se realiza devolución del dinero).

• Cambio de producto de mayor valor : Si el producto que deseas es de mayor valor debes  contactarte con  personal de venta , quien te entregará los datos necesarios para pagar el excedente mediante transferencia bancaria.

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* Productos en descuento no tienen cambio ni devolución

Barbs lleva tu pedido a la dirección ingresada una vez que confirmas tu compra. El plazo de entrega sera el indicado en la web para cada ciudad, el cual comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra.

Los pedidos son enviados para despacho de lunes a viernes por Chilexpress u otra empresa de transporte a definir por  Barbs donde se privilegiará en la elección el menor tiempo de envío.

El pedido es entregado a la persona responsable de efectuar la compra o a un mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.